Informations relatives à la protection des données – EVIGLARA GmbH

Mise à jour : Janvier 2026

EVIGLARA GmbH (FN 674927s, Tribunal de commerce de Vienne), Gaullachergasse 33/29, 1160 Vienne (« EVIGLARA », « nous ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. C'est pourquoi le respect des dispositions en matière de protection des données, notamment du Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), de la loi autrichienne sur la protection des données (« DSG ») et de la loi sur les télécommunications 2021 (« TKG 2021 »), est pour nous une évidence.

Les données personnelles sont des informations concernant des personnes concernées (personnes physiques) dont l'identité est déterminée ou du moins déterminable (par exemple, nom, adresse e-mail ou adresse IP). Ces informations relatives à la protection des données vous informent sur la nature, l'étendue et les finalités de la collecte et du traitement de vos données personnelles dans le cadre de la visite et de l'utilisation de notre site web.

Données du responsable du traitement :

Nom : EVIGLARA GmbH

Numéro d'immatriculation au registre du commerce : FN 674927s, Tribunal de commerce de Vienne

Adresse : Gaullachergasse 33/29, 1160 Vienne

Adresse e-mail : office@eviglara.com

 

1. Quelles données recueillons-nous auprès des utilisateurs de notre site web ?

1.1. Prise de contact avec nous

Catégories de données et finalité : Lorsque vous nous contactez via nos adresses e-mail ou notre formulaire de contact, nous traitons vos données personnelles (nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone ainsi que le contenu de votre demande, toute correspondance ultérieure relative à votre demande ; pour les accréditations, également votre profession et votre entreprise) afin de traiter et de répondre à votre demande.

Base juridique : La base juridique est l'exécution de nos obligations (pré-)contractuelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, ou nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD pour un traitement rapide et une réponse aux éventuelles questions.

Durée de conservation : Nous conservons vos données dans le cadre de la prise de contact pendant une durée de six mois afin de pouvoir répondre adéquatement aux questions ultérieures. Une durée de conservation plus longue n'intervient que si une relation commerciale s'établit par la suite ou en raison d'obligations légales de conservation ou pour la défense en cas de litiges éventuels.

1.2. Newsletter

Catégories de données et finalité : Si vous vous abonnez à notre newsletter pour nos services et offres, nous traitons votre adresse e-mail, la catégorie de newsletter cliquée, la date de votre inscription et les taux d'ouverture de la newsletter.

Base juridique : Le traitement pour l'envoi de la newsletter est basé sur votre consentement volontaire et explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, en relation avec l'article 174 du TKG 2021. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir (par exemple, par e-mail à office@eviglara.com ou via le lien de désabonnement que vous trouverez dans chaque newsletter).

Durée de conservation : Nous traitons vos données personnelles pour l'abonnement à la newsletter jusqu'à la révocation de votre consentement volontaire, mais pas plus de trois ans à compter de la dernière prise de contact avec nous.

1.3. Boutique en ligne et commande de marchandises

Catégories de données et finalité : Dans le cadre de la commande de marchandises, les données personnelles nécessaires au traitement de la commande sont traitées. Il s'agit de votre nom et prénom, de votre adresse e-mail ainsi que de votre adresse de facturation ou de livraison. En outre, les marchandises que vous avez sélectionnées ainsi que la date de votre commande sont traitées afin d'exécuter la commande et de vous envoyer une confirmation de commande. En fonction du mode de paiement que vous avez choisi, les données nécessaires au traitement du paiement sont également traitées par le service de paiement concerné. Dans le cadre de l'enregistrement sur le site web, nous traitons également votre civilité, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, ainsi que le mot de passe (crypté) que vous avez défini, si vous nous fournissez ces données en option.

Base juridique : Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution de nos obligations (pré-)contractuelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Sans ces données, nous ne pouvons pas conclure le contrat avec vous. De plus, nous traitons ces données dans la mesure requise par la loi pour l'exécution de nos obligations commerciales et fiscales conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD. Les données que vous nous fournissez en option lors de l'enregistrement sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, afin de pouvoir vous contacter par téléphone si nécessaire et de vous fournir un compte utilisateur_trice pour faciliter les commandes.

Durée de conservation : Nous conservons vos données personnelles pendant la durée de la relation contractuelle et au-delà, aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales de conservation. Nous conservons les données contractuelles, de paiement et de facturation pendant sept ans (§ 132 BAO, §§ 190 et 212 UGB, § 11 al. 2 UStG).

1.4. Médias sociaux

Catégories de données et finalité : Vous pouvez interagir avec nous sur nos pages de médias sociaux en commentant nos publications, en y réagissant (par exemple via le bouton « J'aime »), en les partageant ou en les envoyant à d'autres utilisateurs. Nous traitons à cette occasion vos interactions, votre nom d'utilisateur ainsi que, le cas échéant, les données personnelles de tiers invités. Ces données peuvent également être traitées par les plateformes dans ce contexte. La plateforme concernée et nous sommes dans ce cas des responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Nous avons donc conclu des accords sur la responsabilité conjointe.

Base juridique : Le traitement des données vise à répondre à vos questions, à vous donner la possibilité de vous exprimer et de prendre position sur vos opinions ou vos commentaires, ainsi qu'à promouvoir notre offre. Le traitement s'effectue donc à la fois sur la base de nos intérêts légitimes et des vôtres, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, et pour l'exécution de nos obligations (pré-)contractuelles, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

Vous trouverez des informations plus détaillées sur le traitement des données par les plateformes, y compris la durée de conservation, sous :

 

1.5. Mise à disposition du site web et création de fichiers journaux

Catégories de données et finalité : Les données suivantes, techniquement nécessaires au sens de l'article 165, paragraphe 3 du TKG 2021, sont collectées automatiquement lors de votre visite sur notre site web afin de vous afficher le site et d'assurer sa stabilité et sa sécurité :

  • Informations sur le type de navigateur et la version utilisée,
  • le système d'exploitation de l'utilisateur,
  • les fournisseurs d'accès à Internet de l'utilisateur,
  • l'adresse IP de l'utilisateur,
  • date et heure de l'accès,
  • contenu de la demande (page spécifique),
  • sites web à partir desquels le système de l'utilisateur accède à notre site Internet.

Base juridique : Toutes ces données sont transmises par votre navigateur web lors de l'accès à notre site web. Nous traitons ces données uniquement pour la mise à disposition du site web, à des fins de sécurité opérationnelle et elles sont donc techniquement impératives au sens de l'article 165, paragraphe 3 du TKG 2021. Ces traitements sont fondés sur nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD et incluent également l'enregistrement de l'utilisation du système, les processus d'autorisation des utilisateurs et l'évaluation des journaux du serveur pour l'analyse des problèmes.

Durée de conservation : Nous conservons généralement vos données d'utilisation lors de la visite du site web pendant un an. Il n'y a pas de stockage de ces données avec d'autres données personnelles de l'utilisateur.

1.6. Cookies

Vous trouverez une liste complète des cookies dans la bannière de cookies. La bannière de cookies apparaît automatiquement lors de la première visite de notre site web. Vous pouvez également accéder à la bannière de cookies à tout moment via le menu « Cookies » dans le pied de page du site web. Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des cookies dans notre politique de cookies.

2. Destinataires des données personnelles

Nous traitons bien entendu vos données personnelles de manière confidentielle. C'est pourquoi nous maintenons le cercle des destinataires de vos données délibérément restreint.

Pour l'exploitation de notre site web et de notre application, nous utilisons des prestataires de services qui ont également accès aux données personnelles afin de pouvoir fournir les services commandés. Nos sous-traitants sont principalement des fournisseurs de services informatiques :

  • Fournisseurs de logiciels et de services ainsi que fournisseurs d'outils et de solutions qui nous aident à fournir le site web et à exécuter nos services,
  • gestion informatique générale (y compris support, logiciels et maintenance, centre de données).

Ces sous-traitants traitent vos données uniquement pour notre compte, sur la base de nos instructions et pour la fourniture des services susmentionnés. Nous avons conclu des accords avec tous nos sous-traitants conformément à l'article 28 du RGPD.

En outre, nous transmettons vos données personnelles aux destinataires suivants, dans la mesure nécessaire et en cas de besoin :

  • à des tiers externes dans la mesure nécessaire sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, auditeurs, sociétés de recouvrement, compagnies d'assurance en cas de sinistre, représentants légaux en cas de besoin, etc.) ;
  • aux autorités et autres organismes publics dans la mesure où la loi l'exige (par exemple, autorités fiscales, autorité de protection des données, etc.).

Vos données personnelles ne seront pas transmises à d'autres tiers pour leurs propres finalités sans votre consentement.

3. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que tant que nous en avons besoin pour la réalisation des finalités décrites. Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimons de nos systèmes ou les anonymisons afin qu'elles ne puissent plus être identifiées de manière irréversible.

Des informations sur les durées de conservation spécifiques sont indiquées ci-dessus pour chaque finalité.

Si le traitement des données est effectué dans notre intérêt légitime ou celui d'un tiers, vos données personnelles seront supprimées dès que cet intérêt n'existera plus, sauf si des obligations légales de conservation nous obligent à une conservation plus longue. Cela s'applique également au traitement des données basé sur un consentement donné. Dès que ce consentement est révoqué par vous pour l'avenir, les données personnelles sont immédiatement supprimées, sauf s'il existe une obligation légale de conservation nécessitant une conservation plus longue.

En outre, nous tenons compte des délais de prescription légaux, qui, par exemple, selon le Code civil général autrichien (ABGB), sont généralement de 3 ans, dans certains cas jusqu'à 30 ans (§ 1489 ABGB).

Nous conservons vos données en relation avec l'exercice des droits des personnes concernées pour prouver le traitement de votre demande pendant 18 mois sur la base de nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD).

Ceci est sans préjudice des cas où une conservation plus longue est requise pour des litiges, des demandes des autorités compétentes ou en vertu du droit applicable.

4. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE) qui offrent un niveau adéquat de protection des données, tel que déterminé par les décisions d'adéquation de la Commission européenne (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en).

Le transfert de vos données personnelles vers des pays n'appartenant pas à l'UE/EEE et ne garantissant pas un niveau de protection adéquat n'aura lieu que si le responsable du traitement et les destinataires des données ont conclu les clauses contractuelles types de la Commission européenne (CCT) en tant que garanties appropriées pour la protection de vos données personnelles, ont effectué une évaluation de l'impact du transfert et mis en œuvre des mesures de sécurité supplémentaires, ou si vous avez donné votre consentement volontaire explicite.

5. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées au sens de l'article 32 du RGPD afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

6. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles que nous traitons en tant que responsable du traitement (article 15 du RGPD). De plus, vous avez le droit de rectifier des données inexactes et de supprimer vos données (« droit à l'oubli ») (articles 16 et 17 du RGPD). Vous pouvez également avoir le droit de restreindre le traitement de vos données (article 18 du RGPD) ainsi que le droit de recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (« portabilité des données », article 20 du RGPD). En outre, vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement volontairement donné au traitement des données personnelles avec effet pour l'avenir, par exemple par e-mail à office@eviglara.com (article 7, paragraphe 3 du RGPD).

De plus, vous avez le droit de vous opposer à tout moment aux mesures de marketing direct et, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données (article 21 du RGPD). Dans ce cas, nous nous abstiendrons de tout traitement ultérieur de vos données personnelles, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, et si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Si vous estimez que nous traitons vos données personnelles de manière illégale, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente ou d'intenter un recours judiciaire (article 77 du RGPD). En Autriche, il s'agit de :

Autorité autrichienne de protection des données
Barichgasse 40-42
1030 Vienne
E-mail : dsb@dsb.gv.at

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle du pays de l'UE dans lequel vous avez votre résidence habituelle ou votre lieu de travail, ou auprès de l'autorité de contrôle du lieu où la violation présumée a eu lieu.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment, par exemple par e-mail à office@eviglara.com.

7. Modifications

Le développement de notre offre peut entraîner des changements. Bien entendu, nous maintiendrons les informations relatives à la protection des données à jour et les adapterons si nécessaire. Nous mettons la version actuellement valide des informations relatives à la protection des données à disposition sur notre site web sous la rubrique « Politique de confidentialité » et vous informons séparément des modifications importantes. Nous vous recommandons également de vous informer régulièrement sur la version actuelle.